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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln den rechtlichen Rahmen für alle Serviceleistungen, die von der Hansgrund Fahrzeugpflege GmbH (nachfolgend auch als "Wir", "unser Unternehmen" oder die "Firma" bezeichnet) im Bereich der professionellen Fahrzeugpflege in Berlin erbracht werden. Die angebotenen Leistungen umfassen ausschließlich die exakten Positionen: 1) Externer Handwasch und Dekontamination, 2) Innenraumreinigung und Lederservice, 3) Rad- und Bremssattelveredelung, 4) PPF (Paint Protection Film), 5) Scheinwerferrestauration sowie 6) Keramiklackversiegelung. Kunden akzeptieren diese Bedingungen durch Abschluss eines Vertrags oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ohne zusätzliche schriftliche Bestätigung.
Unser Unternehmen stellt hochwertige Auto-Detailing-Services bereit, die auf technischer Exzellenz basieren. Alle Preise liegen im typischen Bereich von 60 bis 550 EUR pro Leistungseinheit. Die genauen Kosten für spezifische PAK (Paint Protection Film) oder Komplettpakete variieren je nach Fahrzeuggröße und benötigter Arbeitszeit. Bei der Durchführung des "Externer Handwasch und Dekontamination" oder des "Innenraumreinigung und Lederservice" erfolgt eine kostenlose Inspektion vor Behandlungsbeginn, um eventuelle Schäden zu dokumentieren. Die Dienstleistung "Rad- und Bremssattelveredelung", "Scheinwerferrestauration" und die hochspezialisierte "Keramiklackversiegelung" werden ausschließlich mit Original-Materialien durchgeführt. Änderungen an den oben genannten Service-Leistungen sind nur nach vorheriger, expliziter Absprache möglich.
Wir haften für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung des Eigentums, wenn wir vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Für andere Fälle haftet das Unternehmen nur innerhalb der gesetzlichen Haftungsbeschränkungen. Da wir bei Leistungen wie "Keramiklackversiegelung" oder "PPF (Paint Protection Film)" mit empfindlichen Lackoberflächen arbeiten, ist eine vorherige Prüfung des Fahrzeugzustands durch unseren Experten unerlässlich. Schäden, die nach Abschluss des Vertrags durch nicht von uns verursachte Umwelteinflüsse oder Unfälle entstehen, unterliegen unserer Haftung nur in gesetzlich zulässigen Grenzen. Bei der "Scheinwerferrestauration" gehen wir keinen Ersatz für bereits stark eingegrabene Kratzer aus, wenn diese vor Behandlungsbeginn nicht dokumentiert wurden.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein oberstes Gebot. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der deutschen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Informationen über die genauen Kategorien von gesammelten Daten sowie deren Zweckbestimmung finden Sie in unserer separat verlinkten Datenschutzerklärung. Wir nutzen Ihre Daten nur für die Abwicklung Ihrer Buchungen bei Services wie "Innenraumreinigung und Lederservice" oder den Versand von Rechnungen. Eine Weitergabe an Dritte ohne Ihre explizite Zustimmung ist untersagt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Jede auf unserer Website oder in unseren Marketingmaterialien gezeigte Fotografie, Dokumentation von Projekten wie "Rad- und Bremssattelveredelung" sowie Texte sind urheberrechtlich durch Hansgrund Fahrzeugpflege GmbH geschützt. Das Kopieren, Vervielfältigen oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne unsere schriftliche Genehmigung ist streng untersagt. Dies gilt insbesondere für unsere technischen Anleitungen zur "Keramiklackversiegelung", die als exklusives Eigentum des Unternehmens gelten. Der Markenname "Hansgrund Fahrzeugpflege" und alle eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der Firma oder ihrer Lizenzgeber.
Jeder Vertrag kann zum Zeitpunkt der Kündigungsfrist schriftlich gekündigt werden. Bei laufenden Wartungsverträgen für "Keramiklackversiegelung" gelten die in der Vereinbarung festgelegten Laufzeiten. Eine fristlose Kündigung ist nur bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder wiederholtem Zahlungsverzug möglich. Wenn wir einen Service wie "PPF (Paint Protection Film)" nicht mehr erbringen können, werden Sie frühzeitig über alternative Lösungen informiert oder das Geld zurückgezahlt. Bei vorzeitiger Beendigung von Dienstleistungen unterliegt der Kunde den in § 313 BGB vorgesehenen gesetzlichen Regeln zur Unmöglichkeit der Leistung.
Diese AGB unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich der Verbraucherrechte und des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ist der Sitz unseres Unternehmens in Berlin. Bei internationalen Kunden, die nicht ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedsstaat haben, können wir uns auf den Schutz des Verbrauchers berufen und anordnen, dass das Recht des Landes des Wohnsitzes des Kunden angewendet wird.
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie für alle durchgeführten Arbeiten wie "Externer Handwasch und Dekontamination" oder "Scheinwerferrestauration" an. Sollten Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sein, rufen Sie bitte sofort nach unserer Inspektionsphase an. Bei berechtigten Beschwerden über die Qualität einer "Keramiklackversiegelung" prüfen wir den Fall innerhalb von 14 Tagen und bieten eine kostenlose Nachbesserung oder einen angemessenen Ausgleich an. Verbraucher aus der EU haben ein Recht auf Widerruf binnen vierzehn Tagen, wenn keine individuelle Leistung bereits erbracht wurde. Unsere Kontaktdaten für Beschwerden finden Sie auf unserer Webseite unter Friedrichstraße 146, 10623 Berlin.